Productos:

¿Cuantos Dijes puedo coleccionar en mi pulsera?

Puedes colocar de 10-15 Dijes en tu pulsera. Depende de tu preferencia personal y el tamaño que ajustas en el pulsera.

¿Cuantos Dijes puedo coleccionar en mi llavero?

Puedes colocar hasta 60 Dijes en tu llavero.

¿Cuántos dijes puedo coleccionar en mi collar?

Puedes colocar de 20-25 dijes en tu collar. Depende de tus preferencias personales y del tamaño que ajuste en el collar..

¿Puedo agregar nuevos dijes a mi pulsera, collar o llavero después?

Si, es posible. Si viajas a un nuevo país y pides un nuevo Dije, podrás agregar este Dije a tu pulsera, llavero o collar después.

¿Puedo limpiar mis Dijes?

Sí, puedes limpiar tus amuletos. Todos están hechos de acero inoxidable. La mejor forma es utilizar un paño para vasos o un paño de microfibra para limpiarlos.

Envío:

¿Puedo realizar un pedido desde mi locación?

Estamos orgullosos de realizar envíos a los siguientes países:

Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España , Suecia, Suiza, Reino Unido 

¿Cuáles son los gastos de envío para mi país?

Si realiza un pedido superior a 60 € el envío es gratuito para usted. En todos los demás casos, consulta en la tabla siguiente:

¿Cómo puedo rastrear mi envío?

Enviamos un número de seguimiento para cada envío automáticamente. Para que siempre puedas comprobar cuándo llegará tu paquete. Si aún tienes preguntas, no dudes en contactarnos (aquí).

Cumplimiento de la orden:

¿Cuánto tiempo se tarda en enviar mi pedido?

Si realiza su pedido antes de las 14:00 horas, tu paquete saldrá de nuestro almacén el mismo día.

¿Cómo será envuelto mi paquete?

Recibirás tus productos en nuestra exclusiva traveller charms box con terciopelo que incluye nuestro certificado de autenticidad. La caja de los Dijes para Viajeros estará protegida por un embalaje exterior.

¿No recibí laconfirmación de pedido?

Primero revisa tu correo basura. Otra razón puede ser que hayas escrito una dirección de correo electrónico incorrecta accidentalmente durante el proceso de pago. Si aún no has recibido una confirmación de pedido después de una hora, contáctenos (aquí) 

Campañas y Descuentos:

¿Cómo canjeo mi código de descuento?

Puede escribir tu código de descuento durante el proceso de pago.

¿Puedo combinar mi código de descuento con otros códigos y cupones?

No, no puedes combinar descuentos ni cupones. Además, el pago en efectivo no es posible.

¿Mi código de descuento pierde su validez después de devolver mi pedido?

Sí, tu código de descuento perderá su validez si devuelves tu pedido y no puede volver a utilizarlo para pedidos posteriores. Cuando se reserve el derecho de cancelar su descuento posteriormente, si no alcanza el valor mínimo del pedido después de procesar una devolución.

Servicio al Cliente:

Si tienes más preguntas, no dudes en contactarnos. (aquí).